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上海企業老板手機號碼:虛心地聽取別人的意見,關心別人的感受和反應

時間:2019/1/12 9:16:12

年輕的禮賓官很不理解地問:“您對夢的解釋其實同第一位智者的解釋在本質上是一樣的,為什么他受到的是重罰,而您得到的卻是重獎呢?”
  智者先講了一個簡短的寓言故事:“有一位年輕貌美的姑娘,一絲不掛、滿身污垢地去見國王。國王看后將她趕了出去。后來,這位姑娘把自己洗得干干凈凈,如出水芙蓉一般,穿上了漂亮的時裝之后又去見國王。國王高興地接見了她,并將其留在身邊。這位姑娘的名字就叫‘真理’?!敝钦哂终f:“任何時候都要堅持講真話,但人們聽了赤裸裸的真理往往會覺得刺耳,所以,在說出真相的時候也要選擇適當的方式?!惫适陆庾x:
  說話、做事一定要講究方法,對的并不一定能讓人輕易接受。只有做得恰到好處,才能夠很快地達到預期的效果。應用之道:
  與人談話態度如何,一定程度上決定你是否受人歡迎。一個與人和顏悅色交談的人總能打動對方的心。那么,怎樣才是良好的談話態度呢?歸納起來有五點:
  1.表現出興趣
  別人講話時,要注意傾聽,如果你望天望地望別處,或是玩弄著小物件、翻弄報紙書籍等等,別人就會以為你對他的話沒有興趣,會很掃興。
  在人多的時候,你還不能只對其中的一兩個你熟悉的人發生興趣,你要把注意力分配到所有的人身上;對于那些話說得很少,或是精神不太自在的人,你更要特別留神,找機會特別關照一下他們。你的注意、你的關心,對他們是一種尊重和安慰,正好把他們從冷落中挽救出來。
  2.表示友善
  如果你對別人表現出刻薄的神情,或者你對別人所談的話表示冷淡或鄙視,那么對方談話的興趣也就消失了。
  哪怕你不喜歡聽他的話,或者你不同意他的意見,但是你對他本人還應該表示友善,不要因為他說了一句不得體不適當的話就否定了他的人格。你尊重他,并不妨礙你表示與他有不同的意見。沒有經驗的人,一聽到不喜歡的話,立刻就表現出不快和不滿來,把彼此的關系弄壞、搞僵,而失去了繼續交談、深入了解的機會。
  3.輕松、快樂、幽默
  真誠、溫暖的微笑,是打開別人心靈的鑰匙。人的心靈好像對溫度有強烈的敏感,遇見抑郁的、冰冷的表情就凝結了起來,變硬了起來;但遇見了歡樂的、溫暖的笑容就柔軟了、融化了、活潑了。所以,真誠的、溫暖的微笑,快樂的、生動的目光,舒暢的、悅耳的聲調,就像明媚的陽光一樣,使一切欣欣向榮,使談話進行得生動活潑,使大家談笑風生、心曠神怡。
  至于幽默感,需要慢慢地培養,它是一種興致的混合物,富于幽默的人,常常能使客廳中充滿歡聲笑語,有時一個笑語,或是兩句妙語,就能驅散愁云、消弭敵意,化干戈為玉帛、化兇戾為吉祥。
  4.適應別人
  跟自己趣味相投的人在一起就舒服、話多得很,一遇見趣味不投的人就感到別扭、不想開口。像這樣依著自己的脾氣去接近別人,真正投機的人就少了。
  跟別人談話多關心別人,重視別人的口味,善于適應。有的人喜歡講大道理,有的人喜歡高談闊論,有的人喜歡娓娓而談,有的人喜歡深思,有的人拙于應對,你都要能調節自己去遷就一下別人的興趣與習慣。有滿腹經綸的,讓他盡情地宣泄;有守口如瓶的,由他吞吞吐吐;失意的,多給予一些安慰與同情;軟弱的,多給予一點鼓舞和激勵。假如對方對某一個問題發生特別強烈的興趣,就讓他在這方面繼續發展,暢所欲言;假如對方對某一個問題不想多談,就及時轉換話題把談話引到另一個方向,免得引起不快的局面。
  5.謙虛有禮
  謙虛有禮決不是說一些不著邊際的客氣話,謙虛有禮是一方面真誠地尊重對方、關心對方的需要,盡力避免傷害對方,另一方面嚴格地要求自己,對自己的意見與看法帶著一種“可能有錯”的保留態度,虛心地聽取別人的意見,關心別人的感受和反應。
  請記住吧,與人談話態度的好壞,是你和別人談話成功與否的關鍵。 

 
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