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這種企業老板手機號碼精準企業老板電話名單社會結構也行得通

時間:2019/3/1 8:51:54

這種企業老板手機號碼精準企業老板電話名單社會結構也行得通——而且在許多情況下還工作得很好。這表明歐洲人認為中層管理人員只同例行事務有關而同決策無關、只同維持作業進行有關而同制定方向無關的傳統觀點,也是很有道理的。 
  新的中層管理人員的決定對企業的影響 
  但是,由于新的中層人員是專業的知識工作者,他們的行動相決定對企業、對企業取得成就的能力和企業的方向都有著直接而重大的影響。 
  以下是兩個相當典型的例子。 
  在生產肥皂和清潔劑的寶堿公司、尤尼萊佛食品公司或荷蘭的菲利浦無線電和電視機公司這樣一些公司中,產品經理從其級別和工資來看屬于中層管理人員。他們沒有指揮權。他們要向上級各個職能部門——制造經理、銷售經理、化學和發展實驗室主任——報告工作進展情況。但他們要對一項新產品的發展、引進及其在市場上的效能負責。他決定這種新產品的規格、價格、在哪里以及如何進行市場試銷、銷售。他并沒有任何直接指揮權,也不能發布任何命令。但他直接控制著一種牌子的消費品的效能和成功的一項決定因素,控制著廣告和推銷預算的一項決定因素。 
  一家機械工具公司的質量控制工程師也沒有指揮權,而且除了下級質量工程人員以外,也沒有人向他作報告。但他決定著制造程序的設計和結構。他所制定的質量控制標準在很大程度上決定著制造程序的成本和制造廠的效能。做出決定的是制造經理或工廠經理,但質量控制人員能否決他們的決定。 
  稅務會計也沒有指揮權,不能發命令,通常除了他的秘書以外沒有人向他作報告。但他實際上甚至對高級管理階層的決定都有否決權。他對某種行動方針在稅務方面產生后果的意見常常既決定著一個公司能夠做什么,又決定著必須如何去做。 
  一家大商業銀行的工業專家,例如零售業方面的專家,并無決定貸款的權力。但負責決定貸款的人員如果不征得他的同意,不會做出有關給一家零售商店聯號以貸款的決定。當銀行的零售店顧客發生麻煩時,也由零售專家來處理。銀行中的零售專家也要依據自己的知識獨立負責地決定銀行在某一時間是擴大或收縮它對零售商店的貸款。他還要決定對零售店貸款的標準。如果他對給予某一零售商店聯號的一筆貸款表示懷疑,他不是“上樓”去找別人,而是拿起電話找負責這筆貸款的人員。他不能“命令”負責這筆貸款的人批準或取消這筆貸款,但這位負責這筆貸款的人,雖然級別可能高于這位專家,卻不會說“專家 建議 我取消這筆貸款”,而是說“專家 告訴 我”。 
  寶堿公司的產品經理、質量工程師和稅務會計師都不是“直線”管理人員。但他們也不是“參謀”人員。他們的職能不是提建議而是教別人。他們從事的也是“作業”工作。他們在級別、工資或職能上雖然不屬于高級管理階層,但他們擁有高級管理階層的影響。 
  的確,他們不能做出某些關鍵性的決策——我們的企業是什么以及應該是什么;其目標是什么;優先順序是什么以及應該是什么;關鍵的資金和人力資源應分配到哪里。但是,即使就這些關鍵性的決策來說,他們也貢獻出重要的知識。如果沒有這些知識,這些關鍵性的決策就不能做出,至少不能有效地做出。這些新的中層管理人員如果不在他們的知識領域中納入這些關鍵性的決策,不在自己的職責和權力范圍內

 
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