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知識組織企業老板手機號碼,精準企業老板電話名單要求明確劃分決策

時間:2019/3/1 8:52:24

知識組織企業老板手機號碼,精準企業老板電話名單要求明確劃分決策權限,要求考慮清楚哪種決策權屬于哪里 ( 見第四十二章 ) 。知識組織比它所代替的簡單的“直線”組織要復雜得多。如果不明確劃分決策權限,就會造成混亂。 
  知識組織也被設計得能承擔更大的風險。作業已不再是具有明確標準的“例行”作業。它是一種決策組織而不是只為已知成果按預定速度維持機器運轉的一種組織。因此,事情可能出差錯,并且按非所預期的方式進行。如果在決策本身中沒有包含有關改變決策權限的規定,必然會出亂子。 
  一家大制藥公司決定在一年中引進七種新產品——比該公司以往任何一年中引進的新產品多一倍。從各個職能部門、各級管理人員和各個主要領域中抽調人員來花了一年的時間制定出一項詳細的在多國市場上銷售的戰略。某些產品首先在歐洲市場上引進,另一些產品首先在美洲市場上引進;某些產品首先在一般醫師中銷售,另一些產品在??漆t師和醫院中銷售。但當這些藥品推出銷售時,原來預期銷路不好的兩種藥品成為暢銷品,而另外兩種預期銷路最好的藥品卻碰到了未所預料的困難,發展速度大大放慢。但在制定銷售戰略時卻沒有人提出這樣的問題,“如果事情的發展不象我們所計劃的那樣,誰負責來改變計劃 ? ”結果是無窮的報告、研究、會議——卻沒有行動。最后,該公司失去了它在新產品成就方面的大部分利益。那兩種獲得未曾預期成功的產品,未能獲得必需的支持來充分利用醫療界對它們的歡迎。競爭者制造出了類似的仿制品,獲得了絕大部分的利益。那兩種碰到未曾預期困難的藥品,應該大大削減或者大大增加它們的臨床試驗或市場推銷努力。這是誰都看得出來的,但沒有人擁有做出這種決定的權力。 
  在新的中層管理的知識組織中,任何一項方案、規劃或計劃都必須提出并回答以下的問題,“誰有權改變計劃 ? ”這會使得下放給中層管理人員的權力遠大于甚至美國中層管理的傳統所曾設想過的權力。在知識組織中,即使是直線管理人員也必須有更大的而不是更小的權力。 
  在上述制藥公司的例子中,比較小的法國子公司的現場銷售經理是唯一能夠防止最大損失的人,即防止把那種未曾預期成為暢銷品的市場為競爭者所占領。但是,他既沒有了解他的銷售成果的意義所必需的情報,又沒有改變其銷售目標和銷售計劃的權力??墒?,在這事件中沒有什么人“犯了錯誤”。法國的現場銷售經理正如傳統上人們對待中層管理人員那樣的被對待,即只是執行命令的人。但在知識組織中,直線管理人員也必須參與決策并理解其意義。他必須擁有與其責任相稱的權力——而這并不是知識的權力,而是指揮的權力?;蛘?,如果在某一領域,按他的工作——及其人員——來說,要求他有指揮權而實際上他并沒有這種指揮權,那也應該明確,尤其是使他明確,這種指揮權在誰手里。 ( 關于對組織結構的意義,見第四十五章中有關“任務小組”和“職能”組織的討論 ) 
  高層管理在知識組織中的作用企業老板手機號碼,精準企業老板電話名單 
  在知識組織中,高層管理再也不能認為“作業人員”只是按吩咐行事。它必須承認這一事實,中層人員在作真正的決策。而作業階層也不再能認為自己可以同高層管理隔絕開來而做好自己的工作。它必須了解高層管理的決策。知識組織中的中層管理實際上必須承擔起“教育”高層管理的責任。高層管理必須了解知識組織試圖做些什么,能做些什么,它對企業的主要機會、主要需求、主要挑戰是什么。最后,中層管理必須堅持要求高層管理就企業是什么和應該是什么做出決定,就企業的目標、戰略和優先顧序做出決定。否則,中層人員無法做好工作。 

 
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